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    由于自身網(wǎng)絡(luò)營銷意識淡薄再加上大部分酒店網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的落后，不知道怎樣建設(shè)有酒店自身VI設(shè)計(jì)特色的網(wǎng)站，招不到合適的網(wǎng)絡(luò)營銷管理人員、維護(hù)人員和更新人員。有的網(wǎng)站一年也沒多少人瀏覽，收入基本為零。主觀認(rèn)識的不到位，加上客觀原因，導(dǎo)致酒店網(wǎng)站粗制濫造的居多，不僅浪費(fèi)了互聯(lián)網(wǎng)資源，更嚴(yán)重的是使我國的酒店業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的競爭中處于十分不利的地位。
(三)酒店業(yè)服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重
    開展電子商務(wù)的酒店往往會(huì)把網(wǎng)上業(yè)務(wù)和網(wǎng)下業(yè)務(wù)分開來單獨(dú)進(jìn)行處理，這樣很容易造成兩者的脫節(jié)。比如，顧客在網(wǎng)站上已經(jīng)預(yù)訂了客房，而酒店的總臺由于沒有及時(shí)從網(wǎng)上獲得相應(yīng)的信息，常常會(huì)遺漏網(wǎng)上客戶的訂單，從而引起顧客的不滿；還有一種情況是，很多酒店網(wǎng)上提供長時(shí)間的等待才能得到回復(fù)，使客戶參與這種網(wǎng)上業(yè)務(wù)的興趣大減，影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)際效果。

(四)酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的回報(bào)率低、傭金高
    通過對多家酒店的調(diào)查，許多酒店網(wǎng)站的在線網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂寥寥，而有時(shí)客人通過網(wǎng)上預(yù)訂后，酒店未及時(shí)跟進(jìn)或根本無人關(guān)注，經(jīng)常發(fā)生客人到達(dá)后沒有訂單的尷尬狀況，所以國內(nèi)大部分客戶均由于此種方式太麻煩而棄之不用，仍采取網(wǎng)上瀏覽，網(wǎng)下預(yù)訂。酒店在線預(yù)訂形同虛設(shè)。有些酒店通過加入CDS(全球分銷系統(tǒng))進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，雖有客源保證但需支付高昂的系統(tǒng)架設(shè)費(fèi)用。
 

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